Spross Cafe&Bakery Personel Tavrı

24.08.2026 tarihinde saat 23:00 civarında Kütahya Merkez Dumlupınar Mahallesi’nde bulunan Spross Bakery Sporkent şubesine arkadaşlarımla birlikte geldik. Siparişlerimiz hem geç geldi hem de önceki müşteriden kalan bardaklar masada duruyordu, bizim uyarmamız üzerine toplandı. İstediğimiz tatlı bozuktu, bunu belirttiğimizde ve geciken siparişlerimizi sorduğumuzda isminin Emine olduğunu öğrendiğimiz tesettürlü kadın personelin tavırları son derece kaba ve alaycıydı.

Sorularımıza dalga geçer gibi cevaplar vermesi, müşteriyle iletişim kurma şekli bizi çok rahatsız etti. Hesabı ödemek için kasaya geçtiğimizde yere düşen kalemi rica ettik, ancak kalemi adeta kafamıza fırlatır gibi fırlattı. Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmediğini hissettik. Biz kendisine karşı saygısızlık içeren hiçbir davranışta bulunmamışken bu şekilde bir tavırla karşılaşmamıza anlam veremedik.

İlk defa geldiğimiz bir yerdi fakat muhtemelen son gelişimiz olacak. Bir kahve içip sohbet etmeyi planlarken gereksiz trip ve saygısızlıkla karşılaştık, ikinci kez menü istemeye bile çekinir hale geldik. Bahsettiğim E***isimli personele, bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve bir daha başka müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.