İlgisiz Ve Kaba Personel, Eksik Siparişler: Hayal Kırıklığı Yaratan Bir Akşam

Dün akşam Kadıköy Amata Cafe’ye, kuzenimin doğum günü için 5 kişi olarak gittik. Mekan oldukça sesli olduğu için içeri geçmek istedim ancak bana içeride 5 kişilik yer olmadığı söylendi. Fakat daha sonra, kuzenlerim geldiğinde ve tekrar sorduğumuzda içeride yer olduğu belirtildi; oysa ben ilk sorduğumda da orası boştu.

Siparişlerimizi verdik, birkaçını daha sonra ilettik fakat siparişlerimiz eksik geldi ve bazıları hiç gelmedi. İki üç farklı personele durumu bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. En son bir personele siparişimizin yarım saattir gelmediğini söylediğimizde ise ters bakışlarla karşılaştık. Hizmette gecikme olabilir, bunu anlayışla karşılayabilirim ancak personelin ilgisiz ve kaba tavırları mekanın kalitesini olumsuz etkiliyor.

Beklentim, çalışanların müşterilere karşı daha dikkatli ve ilgili olmalarıdır.