to read complaints and reviews, or file yours.Spovan Electro Pro2 Akıllı Saatin Kadran Değiştirme Sorunu Ve Şirketin Cevap Vermemesi
Saatadam’dan 14.04.2026 tarihinde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Spovan Electro Pro2 akıllı saat satın aldım. Yaklaşık on gündür saatte ciddi bir yazılım sorunu yaşıyorum. Saatin kadranını her değiştirdiğimde cihaz tamamen kilitleniyor, kapanıyor ve daha sonra hiçbir şekilde açılmıyor, telefona da bağlanmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Saatadam’a durumu yazılı şekilde ilettim ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Hem bu fiyatta bir ürünün bu kadar temel bir fonksiyonda çökmesi hem de geri dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
Saatin kadran değiştirme sorununun kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse yazılım güncellemesi ya da teknik müdahale ile ürünün sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın... Bey/Hanım Firmamızdan satın alıp, kadran değiştirdiğinizde cihazın kilitlenmesi ve bağlanamaması sorununu yaşamış olmanızdan dolayı çok üzgünüz. Yaşadığınız bu teknik sorunu ve geri dönüş alamamanızı anlıyoruz. Öncelikle sizden talebimiz hangi kanaldan ve ne zaman bir başvuru yaptığınızı öğrenmek isteriz. Zira gün içerisinde gelen talepler aynı gün çözümlenmeden ofisten çıkışlar mesai saati dışında da olsa yasaktır. Sorununuzu çözmek adına aşağıdaki adımları hemen başlatabiliriz. 1. **Ücretsiz yazılım güncellemesi**: Uzaktan bağlantı ile saatinizin yazılımını güncelleyerek kilitlenme problemini ortadan kaldıracağız. 2. **Ürünün servise gönderilerek onarılması**: Güncelleme sorunu çözülemezse, saatinizi teknik ekibimize gönderip gerekli onarımları yapacağız. 3. **Ürünün değişimi**: Eğer teknik müdahale sonucunda sorun devam ederse, yeni bir Spovan Electro Pro2 akıllı saati hızlı kargo ile size göndereceğiz. Bu süreçte size **öncelikli teknik destek** sunacağız. En kısa sürede bir yetkili, telefonla sizinle iletişime geçerek uzaktan güncelleme adımlarını ve gönderim detaylarını paylaşacak. Lütfen en uygun telefon numaranızı ve iletişim saatlerinizi bize bildiriniz; böylece size en uygun zamanda ulaşabiliriz. Yaşadığınız sorunu en hızlı ve sorunsuz şekilde çözmek için ivedi çalışacağımız bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede tamamen giderileceğine dair güveninizi koruruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Size mesai saatleri içinde sürekli ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Karşımızda muhatap olacak kimse yok ama "Şikayet var" a yazdığım da 12 dakika içinde dönüş yapıyorsunuz ve mesai saati dışında başka ne söyleniyor bilmiyorum. Ben mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum
Saatadam’dan 14.04.2026’da 15.000 TL karşılığında Spovan Electro Pro2 akıllı saat aldım. Saatin kadranını değiştirdiğimde cihaz kilitleniyor, kapanıyor ve bağlanamıyor. Şikayetimi yayınladıktan sonra marka geri dönüş yaparak saati geri istemiş, kargoya verdim. Bayram tatili nedeniyle şu an bekleme aşamasındayım ve henüz bir çözüm gelmedi.
