to read complaints and reviews, or file yours.Spovan Saatadam Firmasından Aldığım Titanyum Ve Cardio 2 Modellerin Problemi
Saatadam firmasından internet alışverişi ile 28.8.2024 tarihinde sipariş verdiğim #SA3609 numaralı siparişim olan Spovan Titanyum model saat, 29.8.2024 tarihinde elime ulaştı. Yazışmalar sonucunda yazılımsal hata olduğunu söylediler. Ben saati 5.9.2024'te geri gönderip Cardio 2 model saat ile değişim istedim. 12.9.2024'te aradaki farkı ödersem değişim yapılabileceği söylendi, ödemeyi yaptım ve yeni saat 13.9.2024'te elime ulaştı. Ancak Cardio 2'de zil sesi seçilemiyor ve saat rehber ismini bazen okuyor, bazen okumuyor. Ben sadece titreşim istiyorum diyerek bu kez iade talep ettim. 18.9.2024'te iade hakkım olmadığı yazan bir mail aldım. Sitede 14 günlük iade hakkı yazıyor ancak inanma. Değişim için yazışırken yazışmaları ekliyorum. Yazışmalar sırasında, yeni saat için iade hakkının satış tarihinde başladığı söylenmişti, demek ki satıncaya kadarmış. Şimdi de aramalarıma cevap vermiyorlar.
Gelişme
Saatadam firmasından internet alışverişi ile 28.8.2024 tarihinde sipariş verdiğim #SA3609 numaralı siparişim olan Spovan Titanyum Pro model saat, 29.8.2024 tarihinde elime ulaştı. Yazışmalar sonucunda yazılımsal hata olduğunu söylediler. Ben saati 5.9.2024'te geri gönderip Cardio 2 model saat ile değişim istedim. 12.9.2024'te aradaki farkın %50sini ödersem değişim yapılabileceği söylendi, ödemeyi yaptım ve yeni saat 13.9.2024'te elime ulaştı. Ancak Cardio 2'de zil sesi seçilemiyor ve saat rehber ismini bazen okuyor, bazen okumuyor. Ben sadece titreşim istiyorum diyerek bu kez iade talep ettim. 18.9.2024'te iade hakkım olmadığı yazan bir mail aldım. Sitede 14 günlük iade hakkı yazıyor ancak inanma. Değişim için yazışırken yazışmaları ekliyorum. Yazışmalar sırasında, yeni saat için iade hakkının satış tarihinde başladığı söylenmişti, demek ki satıncaya kadarmış. Şimdi de aramalarıma cevap vermiyorlar. Normal bir saatin 2-3 katı para verip memnun olmamak bu işte Bu arada cardio 2 için fatura göndermediler
Merhabalar. Müşteri ürünü görseldeki haliyle 28/09/2024 tarihinde almıştır. 12 gün sonra değişim talebini iletmiş, kullanılmış elektronik cihaz olmasına rağmen fark alınarak başka modelle değiştirilmiştir. 18/10/2024 tarihinde de cihazı iade etme talebiniz alttaki mail eklentisinde yer almaktadır. Bu süreçte yasal mevzuat kapsamındaki 14 günlük cayma süresi aşılmış ve aşılmamış olsaydı da veri aktarımı her iki cihaza da eklenmiştir. 19 gün sonra yapılan cayma talebi bu sebeple yasal mevzuat kapsamında reddedilmiştir. Bunda firmayı şikayet etmenin manasını anlaşılmış değildir. Yasalar herkese eşittir. Sürece dair tüm bilgiler tüm satış platformlarında mevcuttur. Bu konuda teknik destek alabilirsiniz. Müşteriye kullanılmış elektronik cihaza rağmen değişim kolaylığı zaten sağlandığından bu talebe işlem sağlanamamaktadır. Talep kapatılıyor.
Verdiğiniz cevaplar daha sonra alacaklar için umarım bilgilendirici olur.
Teşekkürler.
