to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Akıllı Saatin Tansiyon Ve EKG Ölçüm Özellikleri Çalışmıyor
13.08.2025 tarihinde internet üzerinden Saat Adam aracılığıyla aldığım Spovan Electro Air model akıllı saat, aldığım günden beri hassas tansiyon ve EKG ölçümü yapmamaktadır. Ürünü kullanım kılavuzunda belirtilen şekilde, oturur pozisyonda ve hareketsiz şekilde, kalbe yakın tutarak defalarca denedim ancak her seferinde “ölçüm yapılamadı” hatası ile karşılaşıyorum. Bu iki ölçümü hiç yapamadım.
Ürünüm garanti kapsamında ve tüm önerilen adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Ürünün temel özelliklerinden faydalanamıyorum ve mağdur edildim. Saatin ölçüm fonksiyonlarının düzgün çalışmasını istiyorum; aksi halde ürünün iadesini talep ediyorum.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Müşteriler teknik desteklere ihtiyaç duyduğunda ulaşım sağlayabilmesi için web sitesinde, kutu içerisinde garanti kartı üzerinde ve paket içeriğindeki teşekkür kartı üzerinde iletişim bilgisi bulunmaktadır. Bunlara ek olarak web sitesinde canlı destek hattı, sosyal medya hesapları, fatura üzerinde iletişim numarası mevcuttur. Müşteriye ait görüşmeler ve iletişim kanalları kontrol edilmiştir. Müşterinin sipariş bilgilerinde yer alan telefon numarasına ait herhangi bir arama kaydı, WhatsApp görüşmesi, SMS bulunmamaktadır. Mail adresi kontrol edildiğinde de herhangi bir şekilde iletilen mail mevcut değildir. Müşteriler ürün kullanımı ve kurulumu hakkında takıldığı yerde rahatlıkla bilgi sahibi edinsin diye birden fazla platformdan ulaşılabilir bir düzen bulunmaktadır. Müşterinin firmaya ulaşım sağlaması durumunda gerekli destekleri anında alabileceği bilgisi kamuoyuna sunulmaktadır. Görseller ektedir.
Müşteriye gerekli bilgiler aktarılmasına rağmen tarafımıza sağlanan bir ulaşım/destek talebi mevcut değildir. Bu sepele şikayet kapatılmıştır.
