Spotify Üyeliği Erişilemiyor, Ödemeler Kesintisiz Çekiliyor

Spotify’da banka kartımla başlatmış olduğum ücretli üyeliğim devam ediyor; ancak hesabı açtığım e‑posta adresini unuttuğum için şu anda hesabıma giriş yapamıyor ve bu nedenle üyeliğimi kendim iptal edemiyorum.

Yaklaşık bir aydır kartımdan düzenli olarak ödeme çekilmeye devam ediyor fakat ne uygulama içinde ne de müşteri hizmetleri kanalıyla doğrudan bir muhataba ulaşamıyorum. E‑postamı unuttuğum için hesabıma erişemediğim bu durumda, üyeliğimi iptal ettiremiyor olmam mağduriyete neden oluyor.

Spotify’dan, banka kartımdan yapılan bu ödemelerin iptal edilmesini ve hesabıma erişemediğim için devam eden üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.