Spotify Premium Aboneliği İptali Ve Uygulama Erişim Sorunu

Spotify bireysel Premium aboneliğimi Papara hesabım üzerinden düzenli olarak ödüyordum. Papara’ya diğer bankalardan para transferi yapılamadığı için son ödememi gerçekleştiremedim ve bir haftadır bu sorun devam ediyor. Bugün itibarıyla üyeliğimi iptal etmek istiyorum.

Uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim ancak iptal seçeneği çalışmıyor. Hatta çıkış yaptıktan sonra uygulamaya yeniden giriş de yapamadım. Hesabımın e-posta adresi: y**********@gmail.com. Son başarılı ödemenin bilgisi: 7 Ekim, 59,99 TL. Cihaz/OS: iPhone, iOS 16.1 (uygulama üzerinden erişim sorunu yaşıyorum). Ülke: Türkiye.

Talebim, aboneliğimin bugün itibarıyla cezai şart olmadan iptal edilmesi, varsa fazla/işleyen ücretlerin iadesi ve uygulama içindeki iptal/giriş sorunuma teknik destek sağlanmasıdır. Gerekirse kimlik ve ödeme kanıtlarını paylaşabilirim.