İptal Edilen Spotify Aboneliğinden Hala Ücret Çekiliyor

Spotify Bireysel aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal etmeme rağmen, her ay kredi kartımdan 59,99 TL çekilmeye devam ediyor. Hesabımda abonelik durumunu kontrol ettiğimde iptal edilmiş olarak görünüyor, ancak ödemeler kesintisiz şekilde devam ediyor. Şu ana kadar Spotify müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve iptal işlemi sonrası herhangi bir onay maili veya bildirim de almadım.

Ödemeler kredi kartım üzerinden düzenli olarak çekiliyor ve herhangi bir ay atlanmadı. Sorunun çözülmesi, gereksiz yere çekilen tutarların iadesi ve aboneliğimin tamamen sonlandırılması için destek bekliyorum. Hesabımda kullandığım e-posta: De*******@hotmail.com

Konu hakkında acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.