Spotify Hesabımı Kapatmış Olmama Rağmen Ücret Kesintileri Devam Ediyor

Spotify hesabımı kapatmama rağmen yaklaşık 11–12 aydır hattımdan her ay 99 TL “Spotify” adıyla ek hizmet olarak ücret kesilmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden hesabımı kapattım, aboneliğimi iptal ettiğimi düşünürken faturama hâlâ Spotify ücreti yansıtılıyor.

Bu durumla ilgili danışma hattına da ulaştım; sorunu düzelttiklerini söylediler, ancak sonraki aylarda yine aynı kesintiler devam etti. Defalarca aynı şeyi yaşamama rağmen hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi; bu nedenle mağduriyetim ve memnuniyetsizliğim oldukça arttı.

Spotify üzerinden görünen bu ek hizmetin derhal ve kalıcı olarak tamamen iptal edilmesini, hattımdan yaklaşık son 11–12 aydır haksız yere kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.