to read complaints and reviews, or file yours. 
Spotify Aile üyeliği yöneticisiyim ve yaklaşık 3 haftadır aile üyelerimi hesabıma ekleyemiyorum. Hem mobil uygulama hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen, “Aile planımızı yalnızca aile üyeleri kullanabilir, size uygun farklı planlara göz atın” şeklinde bir uyarı alıyorum. Davet linki, QR kod ve e-posta ile ekleme yöntemlerinin hepsini denedim fakat hiçbir şekilde adres girme sayfasına dahi ulaşamıyorum.
Yakın zamanda adres değişikliği yaptım ve daha önce de aynı adresle aile üyeliği kullandım. Şu anda Uşak Merkez’deyim ve aile planı üyeliğim aktif olarak devam ediyor. Ödeme yöntemi olarak mobil ödeme kullanıyorum ve hesabımda herhangi bir ödeme ya da fatura problemi bulunmuyor. Farklı cihazlar ve internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sorun çözülmedi.
Spotify müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak iletişim numarası bulamadım ve yönlendirildiğim topluluk sayfaları da sorunumun çözümüne yardımcı olmadı. Hesabımın e-posta adresi b***[email protected] ve kullanıcı adım 31z2w4cm75***’tür.
Aile planı yöneticisi olarak, aile üyelerimi ekleyebileceğim şekilde sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2-3 senelik aile planım bu ay sorun çıkardı ve bütün aile üyelerini plandan attı. Üyeler plana tekrar girmeye çalışınca 'Bu plana katılamazsınız, size uygun diğer üyeliklere göz atın' hatası alıyoruz. Birçok kere Spotify destek ekibiyle iletişime geçtim fakat sorunun aile planında olmadığını, hesapl...
Spotify aile üyeliğini oluşturduktan sonra Spotify mobil uygulamasından attı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şifreyi doğru yazmama rağmen kabul etmiyor. Şifre unuttum diyorum direkt mail gelen e-postayı girmeme rağmen kabul etmiyor çok saçma bir muhabbetin içerisindeyim. Destek bekliyorum.
Spotify Aile aboneliği kullanıyorum ve aile planıma yeni üye ekleyemiyorum. Son iki gündür defalarca denememe rağmen, davet linkini açınca adres sormadan 'Sana uygun başka bir Premium planını keşfet' yazısı çıkıyor ve üyelik ekleme işlemini tamamlayamıyorum. Konu hakkında Spotify müşteri hizmetleri...
Spotify aile üyeliğinde birisini davet ettiğimde planının adresini gir kısmında doğru adresi girdiğimde işte bulduğumuz adres deyip onaylama istiyor ve onayladığımızda bir sorun oluştu sayfasına atıyor. Lütfen daha sonra tekrar dene demekten başka bir şey denilmiyor. Şimdi benim bu aile üyeliğim boş...
Spotify aile üyeliğimi oğlum bir türlü kullanamıyor. Adres eşleşmiyor diye hata veriyor. Aynı adresi girmemize rağmen adresi bir türlü kabul etmiyor. Aile üyeliğine boşuna para ödüyorum ve destek alınabilecek bir numaraları, destek merkezleri bile yok.
Yorumlar