to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Nedeniyle Haksız Ücret Kesintisi
Trendyol ile Spotify ortak kampanyası kapsamında, Trendyol’dan bu ay üç kez alışveriş yaptığım için telefonuma ilk iki ay Spotify Premium’un ücretsiz olacağına dair bir SMS geldi. SMS içeriğinde herhangi bir kısıtlama, “sadece daha önce hiç Premium almamış kullanıcılar için” gibi bir uyarı bulunmuyordu.
SMS’te yer alan linke tıklayarak Spotify Premium üyeliğini başlattım, ancak buna rağmen 22.07.2026 tarihinde hesabımdan 99,00 TL tutarında ücret çekildi. Daha sonra Spotify’ın sitesine girdiğimde bu kampanyanın sadece daha önce hiç Premium almamış kullanıcılar için geçerli olduğunu gördüm. Bu önemli şart SMS içeriğinde belirtilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Spotify hesabım r*****@gmail.com adresine kayıtlıdır. Yanıltıcı kampanya bilgilendirmesi nedeniyle alınan 99,00 TL tutarının tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kampanya koşullarına uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
