Teslim Edilmemiş Ayakkabı Siparişi Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve 9600 TL İade Talebi

15.03 tarihinde Sportive internet mağazasından toplam 9.600 TL tutarında, Jordan Luka 4 ve Frenk 6 model iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak ürünler bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve buna rağmen iptal/iade süreci başlatılarak ayakkabıları kargo firmasına teslim edip geri göndermem için kod gönderildi.

Ben fiilen elime ulaşmamış, teslim almamış olduğum bir ürünü nasıl tekrar kargoya vereceğimi anlamıyorum. Kargo firması kayıtlarında teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ben bu kargoyu teslim almadım. Gmail üzerinden Sportive’e durumu detaylı şekilde anlatarak mail attım, ayrıca kargo firmasına da “siparişi almadım” diye geri bildirimde bulundum fakat her iki taraftan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hiç teslim edilmemiş ürünlerimin ya gerçekten bana ulaştırılmasını ya da toplam 9.600 TL tutarındaki ödediğim bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve teslimatla ilgili kayıtların gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.