to read complaints and reviews, or file yours.Nike Phantom Kramponun Kısa Sürede Açılması Ve Mağaza Tarafından Garanti Reddi
İstanbul Avcılar e5 üzerindeki Sportive mağazasından Nike Phantom model krampon ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez giydim ve çok kısa bir kullanım süresine rağmen burun kısımlarında açılmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Satın alırken mağaza çalışanları ürünlerin 1 yıl garantili olduğunu, 1 yıl içinde herhangi bir sorun yaşanması durumunda değişim ya da iade hakkımın bulunduğunu özellikle belirttiler. Bu güvenceye dayanarak alışveriş yaptım. Yaklaşık 2.870 TL ödeyerek aldığım ürünü, bu açılmalar nedeniyle mağazaya götürüp iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları hiçbir detaylı inceleme yapmadan durumu “kullanıcı hatası” diyerek geçiştirdi ve talebimi reddetti. Ürünü yalnızca iki kere giymiş olmama ve açılmaların üretim kaynaklı olabileceğini belirtmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bu şekilde açılan bir kramponun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ayakkabının tekrar incelenmesini ve iade ya da ürün değişimi şeklinde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
Sportive mağazasından aldığım Nike Phantom krampon ayakkabının burun kısmında kısa sürede açılmalar oluştu, iki kez giydikten sonra mağaza çalışanları sorunu kullanıcı hatası olarak nitelendirip iade ya da değişim talebimi reddetti. Hiçbir adım atılmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
