Nike Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve İnceleme Sürecinin Reddedilmesi

20 Eylül 2025 tarihinde Bursa Marka AVM’deki Sportive mağazasından Nike Court Legacy model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada iki gün, yürüyüş amacıyla ve herhangi bir yoğun spor yapmadan kullandım, toplamda en fazla sekiz ay giyebildim. Buna rağmen ayakkabı bir yıl dolmadan yırtıldı ve kullanım amacına göre çok kısa sürede deforme oldu. Nike ayakkabılarının Türkiye’de ortalama iki yıl garantili olduğunu da dikkate aldığımda, bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabıyı incelemeye göndermeleri için mağazaya başvurduğumda, daha sonra mağazaya gittiğimde bana incelemenin reddedildiği söylendi. Ancak bu süreçte ne telefonla ne mesajla ne de başka bir yolla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca reddedilme gerekçesi konusunda da hiçbir açıklama yapılmadı.

Ben bu ayakkabıyı oldukça dikkatli ve hafif kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede yırtılmasını kabul etmiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın aynı değerdeki bir ayakkabı ile değişimi ya da geçen sene ödediğim ücretin, geçen süre de dikkate alınarak faizli şekilde iadesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin gerekçeleriyle birlikte şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.