Fatura Kesilmiş Nike Ayakkabı Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi

12’si pazar günü Sportive’in kendi internet sitesi üzerinden Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün faturam kesilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 17760106377679’dur.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç 2–3 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda da ürünün bugün kargoya verilmesi için ileteceklerini belirttiler ancak halen somut bir hareket göremiyorum. Fatura kesilmiş olmasına rağmen ürünün bu kadar gecikmesi ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor.

Siparişimin en geç bugün kargoya verilmesini, aksi takdirde siparişimi iptal edip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.