Eksik Çorap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama

Amazon.com üzerinden Sportive satıcısından 11.10.2026 tarihinde Puma Erkek iş çorabı, klasik çorap, 6 çift (43-46 numara) olarak ilan edilen ürünü sipariş ettim. İlan görselinde ve açıklamasında ürünün 6 çift olduğu açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma yalnızca 2 çift çorap gönderildi.

Gönderilen ürünlerin üzerindeki etikette de 2 çift yazdığını, yani eksik gönderimin bilinçli yapıldığını düşünüyorum. Satıcı, eksik kalan 4 çifti göndermemekte ısrarcı davranıyor ve sorunu çözmüyor. Amazon müşteri hizmetleri ile de defalarca görüşmeme rağmen, bu durumun kendilerince çözülemeyeceğini söyleyerek beni ortada bıraktılar.

Eksik gönderilen 4 çift çorabın tarafıma ek bir ücret alınmadan gönderilmesini ya da ürünün tamamının iadesiyle ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu siparişte yaşanan eksik ürün gönderimi ve sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle sipariş numaramı da özellikle belirtmek istiyorum: 403-7750924-1502730. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.