to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Nike Ayakkabının Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim
23/08/2025 tarihinde Sportinn internet sitesinden oğlum için Nike p6000 model spor ayakkabı satın aldım (Müşteri No: 1-4-1926702). Ürün, okulların açıldığı 8 Eylül'den itibaren sadece okula gidip gelirken 15 gün boyunca kullanıldı. Ancak bu kısa süre sonunda ayakkabının tabanları açıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.
Ayakkabıyı inceleme için Sportinn’e gönderdim. Ancak bana kullanıcı hatası olduğu belirtilerek ürün aynen geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüğümde (08502835219), servisten gelecek yazılı cevabı beklemem gerektiği söylendi. Oysa Nike ürünlerinin 6 ay garantisi olduğu bilgisi verilmişti ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Pazardan alınan bir ayakkabıda bile böyle bir durumda değişim yapılırken, güvenilir bir satıcıdan alınan ürün için aynı yaklaşımı görememek hayal kırıklığı yarattı.
Ayakkabının 3309,92 TL gibi ciddi bir ücretle, kredi kartı ile alınmış olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün birebir aynısı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Üründe yaşamış olduğunuz soruna istinaden İnceleme Departmanımız, üretim ve materyal aşamalarını kontrol sağlamış ve inceleme talepleriniz sonucunda hata tespit edilemediğinden olumsuz sonuçlanmıştır. Sizlere konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Konuyu birimimize ilettiğiniz ve Nike ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizi yeniden mağazalarımızda ve Online Mağaza’mızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla Sportınn Müşteri Hizmetleri
Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Ayakkabının komple tabanı açılmış, hata bulunamadı diyorsunuz. Bu çelişkiden sonra zor müşteri bulursunuz, en azından beni.
