to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabıda 3 Ayda Ciddi Deformasyon Ve Müşteri Hizmetleriyle Sorun
23.11.2024 tarihinde Sportinn İnternet Sitesi üzerinden Nike Marka Basketbol ayakkabısı aldım. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmamasına rağmen ciddi anlamda deforme oldu. Firmanın müşteri temsilcileri ile yapılan görüşme neticesinde ürünün incelenmek üzere firmaya gönderilmesi istenmiştir. 18.02.2025 tarihinde 352612 iade kodu ile Yurtiçi Kargo aracılığıyla ürünü firmaya gönderdim. Yarım günde ürünün incelenmesi yapılarak kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle 20.02.2025 tarihinde ürün geri gönderilmiştir. Satılan ürünün 1 yıl garantisi olduğu tarafımıza bildirilmiş olmasına rağmen sadece kapalı basketbol sahasında giyilen ve kullanıcı hatası ile açıklanamayacak derecede deforme olan ayakkabının markaya yakışır (pazardan almış olsak 3 ayda bu kadar deforme olmazdı) şekilde iade alınmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Not: Ürün iade tarihi 17.01.2025 yazılmış belgede. Halbu ki benim kargoya veriş tarihim 18.02.2025. E tabi 1 günde incelenip tekrar kargoya verilmesi mümkün olmadığından mecburen 1 ay geriye çekmişler tarihi. Çok zekice ama işte elimizde belge olmasaydı :)
Özkan Bey Merhaba, Öncelikle ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Üründe yaşamış olduğunuz soruna istinaden İnceleme Departmanımız, üretim ve materyal aşamalarını kontrol sağlamış ve inceleme talepleriniz sonucunda hata tespit edilemediğinden olumsuz sonuçlanmıştır. Sizlere konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Konuyu birimimize ilettiğiniz ve Nike ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizi yeniden mağazalarımızda ve Online Mağaza’mızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla. Sportınn müşteri hizmetleri
Kendiniz çalıp kendiniz oynuyorsunuz. Ayakkabıyı satarken yapılan ödemenin pazarda satılan ayakkabılardan farklı olduğunu hepimiz biliyoruz ancak bu durum ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetine geldi mi pazardan alınandan farklı değil...
