to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Cevap Yok
5 Temmuz’da Sporiumco’nun kendi internet sitesi üzerinden **5778***14** sipariş numarası ile bir Air Force model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü kısa süre önce teslim aldığımda ayakkabının yamuk durduğunu, dikişlerinde sökülmeler ve belirgin defolar olduğunu gördüm.
Hemen WhatsApp üzerinden fotoğrafları ileterek durumu bildirdim ve ürünün iadesini, ödediğim ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben yine de ürünü kargoya vererek geri gönderdim ve bugün sabah itibarıyla ürünün kendilerine ulaştığına dair kargodan mesaj aldım.
Ürün kendilerine ulaşmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yazılı olarak ulaştığımda mesajlarıma cevap verilmiyor, telefonla aradığımda da kesinlikle yanıt alamıyorum. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum.
Defolu gönderilen ürün için değişim değil, ödediğim tutarın tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
