Kazanan Kuponumun 11.760 TL Ödemesi Hesabıma Yatırılmadı

28 Şubat saat 02:36’da Nesine.com üzerinden merkezi bahis sistemi Spor Toto’ya ait bir kupon oynadım. Kuponuma 2.000 TL yatırdım ve kuponum kabul edildi, kuponumun kazancı ise 11.760 TL olarak görünüyordu. Ancak kazanan kuponuma rağmen bu tutar hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili Nesine müşteri hizmetlerini aradım ve R***** ile A*** isimli temsilcilerle görüştüm. Bana, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, sadece aracı kurum olduklarını, kararları merkezi bahis sistemi Spor Toto’nun verdiğini ve bu nedenle mağduriyetimi gideremeyeceklerini ifade ettiler. Yani sorumluluğu Spor Toto’ya ait olduğunu belirttiler fakat sorunuma herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ben kuponumu kurallara uygun şekilde oynayıp onaylattığım halde, kazancımın yatırılmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kupon numaram 4602862725868123’tür. Merkezi bahis sistemi Spor Toto’nun, kazanan kuponumdan doğan 11.760 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve bu haksız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.