to read complaints and reviews, or file yours.Kazanan Kuponumun Oranı Maç Sonrası Düşürüldü, Kazancım Ödenmedi
25.10.2025 tarihinde Nesine üzerinden Brentford - Liverpool maçına “Toplam isabetli süt sayısı: 12 olur” seçeneğiyle bahis yaptım. 12234134 numaralı kullanıcıyım ve aşağıdaki kupon numaralarım ile toplamda 4000 TL değerinde bahis oynadım:
4601602726857187
4601602726840427
4601602726813009
4601602726784831
Maç sonuçlandıktan sonra kuponum kazançlı olarak görünüyordu ve beklediğim toplam kazanç yaklaşık 50.000 TL idi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, maç bittikten sonra ilgili maçın oranı “hatalı oran” gerekçesiyle 1.00 olarak revize edildi ve kazancım iptal edildi. Bahsi oynadığım anda sistemde herhangi bir hata, uyarı veya “hatalı oran” bildirimi yoktu. Ayrıca kuponlarım hâlâ hesabımda duruyor ve ilk oran olan 10,90’ın ekran görüntüsü elimde mevcut.
Bu durumun kullanıcı hatasından değil, sistemsel bir değişiklikten kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise sadece sorumluluğun Spor Toto Teşkilatı’na ait olduğu belirtildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Bahis oynadığım anda geçerli olan oran üzerinden kazancımın ödenmesini ve oran değişikliğinin gerekçesinin tarafıma resmi olarak bildirilmesini talep ediyorum. Kullanıcı olarak hiçbir uyarı almadan yapılan bu değişikliğin mağduriyetimi artırdığını ve güvenimi sarstığını belirtmek isterim.
