Kazanan Bahis Kuponumun Ödemesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

23 Kasım 2025 günü saat 21:00 civarında, yasal bahis sitesi iddaa.com üzerinden 77782237 üyelik numaramla oynanan Rize Spor – Fenerbahçe maçına canlı bahis yaptım. Maçın devre arasında, Fenerbahçe 2–0 gerideyken 8,61 oranıyla “Fenerbahçe maçı kazanır” seçeneğine 3.000 TL tutarında bahis oynadım ve bu tutar anında hesabımdan çekildi.

İkinci yarı başladıktan sonra ve maç sonuna kadar, kuponum sistemde görünmesine rağmen sürekli “Kuponunuz onay bekliyor” ibaresi yer aldı. Fenerbahçe ikinci yarıda 5 gol atarak maçı 5–2 kazandı. Maç oynanırken de sistemde, Fenerbahçe gerideyken kuponum kırmızı dislike, öne geçtikten sonra ise yeşil like işareti ile gösteriliyor, yani kaybediyorum/kazanıyorum ibareleriyle kuponum sistemde aktif şekilde görünüyor ve oynanmış bir kupon gibi takip ediliyordu.

Maç bittikten sonra hesabıma yatırılması gereken 25.830 TL tutarındaki kazanç ödenmedi, kupon bir anda sistemden yok oldu, arşiv ve kayıtlarımda da görünmemeye başladı ve yalnızca ana param olan 3.000 TL tarafıma iade edildi. Ben maç devam ederken hem ekran görüntüsü aldım hem de kuponun fotoğrafını çektim; bu görseller elimde mevcuttur.

24 Kasım 2025 tarihinde 15:21–15:24 saatleri arasında 0545********18 numaralı hattımdan 444 86 86 Spor Toto Oyunları Danışma Hattı’nı aradığımda, merkezi bahis sisteminde teknik arıza olduğunu, yapacak bir şey olmadığını, “Tüm haklarımız saklıdır, ne yaparsan yap” anlamına gelen bir yaklaşım sergilediklerini ilettiler. Görüşme kaydımın kendilerinde bulunduğunu biliyorum.

Bu süreçte hem param hesabımdan çekilerek başka bahis yapmam fiilen engellenmiş, hem de kazanan kuponum için ödenmesi gereken tutar ödenmeyip sadece ana param iade edilerek mağdur edildim. Kendi paramla risk alıyorsam, bu riski bahsi oynatan tarafın da eşit şekilde üstlenmesi gerektiğini, tek taraflı bir tasarrufla kuponun maç bittikten sonra iptal edilmesinin hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyorum.

Rize’de oynanan bu maçla ilgili olarak, 23 Kasım 2025 tarihinde oynadığım ve sistemde açıkça takip edilebilen kuponuma ilişkin 25.830 TL tutarındaki kazancımın tarafıma eksiksiz ödenmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.