Spor İstanbul Maltepe Spor Tesisleri'nde 12 Derslik Tenis Paketi Rezervasyon Sorunu

Spor İstanbul Maltepe Spor Tesisleri’nde tenis için 12 derslik bir paket satın aldım ve yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Paketimi aldıktan sonra yalnızca 1 ders için rezervasyon yapabildim, sonrasında ise sistemden hiçbir şekilde ders saati seçimi yapamıyorum.

Belirtilen rezervasyon süreleri içinde düzenli olarak uygulamaya/sisteme girip kontrol etmeme rağmen, dersin olduğu gün ve saat aralıklarında rezervasyon sekmesi hiç açılmıyor ve bomboş bir ekran görünüyor. Seanslar doluysa normalde dolu olarak görünmesini beklerdim ancak boş bir ekran çıkıyor, daha sonra ise aynı saatler birden bire dolu görünmeye başlıyor. Yani dersin olduğu saat aralıkları zamanında hiçbir şekilde görünmüyor.

Ödediğim ücret ve aldığım paket karşılığında derslere düzenli olarak katılmak istiyorum ancak sistemdeki bu sorun nedeniyle bundan faydalanamıyorum. Rezervasyon sistemindeki hatanın incelenmesini, ders haklarımın kayba uğramadan kullanılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.