Rezervasyon Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan Tenis Dersleri Ve İletişim Eksikliği

Spor İstanbul R**** T******* Spor Kompleksi'nde tenis için üye oldum. Üyelik kapsamında iki ayda 12 ders hakkı verildi ve bunun için 500 TL ödeme yaptım. Ayrıca tesislerde kullanmak üzere Spor İstanbul kartı da çıkardım. Ancak yaklaşık bir aydır, günün hangi saatinde sisteme girersem gireyim tüm seanslar dolu görünüyor ve rezervasyon yapamıyorum. Bu nedenle bir ders bile alamadım.

Konu ile ilgili olarak hem tesisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamıyorum, herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun her gün devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ya ücret iadesi yapılmasını ya da sistemin düzeltilerek hakkım olan derslere düzgün şekilde rezervasyon yaptırabilmeyi talep ediyorum.