İBB Maltepe Spor Tesislerinde Rezervasyon Sorunu Nedeniyle Fitness Paketi Kullanılamıyor

İBB Maltepe Spor Tesisleri’nden 01.10.2026 tarihinde Spor İstanbul üzerinden tüm gün kullanım hakkı içeren fitness paketi satın aldım. Bu paketin 12 derslik hakkı bulunmasına rağmen, yaklaşık iki haftadır sisteme her girdiğimde hiçbir seansta boş yer görünmüyor ve tek bir ders bile kullanamıyorum.

Paket satılırken tenis gibi branşlarda olduğu gibi fitness için de rezervasyon sistemi nedeniyle yer bulamayabileceğim açıkça belirtilmedi. Rezervasyonlu bir sistemde, neredeyse bütün seansların dolu olması sebebiyle, satın aldığım üyeliği fiilen kullanamıyorum. Görsellerde de görüldüğü üzere, farklı gün ve saatlerde seansları kontrol etmeme rağmen fitness seanslarının tamamı dolu görünüyor.

Konu hakkında tesis yetkilileriyle görüştüğümde sadece “takip edin” denildi; ancak sürekli dolu görünen bir sistemi takip etmem hiçbir işe yaramıyor ve sorunuma yönelik somut bir çözüm sunulmuyor. Böyle devam ederse, 12 derslik hakkım tamamen boşa gitmiş olacak.

Rezervasyon sistemi böyle işleyecekse, yani satın aldığım üyeliği makul şekilde kullanma imkanım yoksa, üyeliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, ders haklarımı gerçekten kullanabileceğim, adil ve erişilebilir bir sistem oluşturularak mevcut paketimin süresinin uzatılması ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.