SMS Onayı Geciktiği İçin Tenis Seansı Kaçırıldı

Spor İstanbul Maltepe Sahil tesisinde yaklaşık iki hafta önce tenis üyeliği aldım. 8 Şubat Pazar günü saat 08.00 seansı için sistem üzerinden rezervasyon yapmak istedim. Tenis seanslarının tam saat 08.00’de açıldığını bildiğim için dakikası dakikasına sisteme giriş yaptım.

Saat 08.00’de seansı seçip kaydetme kısmına kadar geldim ve bu sırada ekranda seansın seçilmiş ve tanımlı olarak göründüğünü fark ettim. Ancak SMS onay kodu tarafıma 08.03’te iletildi. Kod geldiğinde girdiğimde ise sistem, seans onayınız yapılamadı şeklinde uyarı verdi çünkü seansın 3 dakika içinde dolduğu belirtildi. Seçmiş olduğum seans ekranda tanımlı görünmesine rağmen SMS onayının bu kadar geç gelmesini hakkaniyetsiz buluyorum ve SMS’in bilerek geç gönderildiğini düşündürecek bir durumla karşılaştığımı hissediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 8 Şubat Pazar saat 08.00 tenis seansının tarafıma tanımlanmasını ve benzer durumların yaşanmaması adına sistemin gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse ödediğim ücretin iadesini istiyorum.