to read complaints and reviews, or file yours.Spigen TVS P10 Kulaklık Uygulama Bağlantı Sorunları Ve Güncelleme Eksikliği
Spigen tvs P10 kulaklığı Amazon üzerinden satın aldım. Kulaklığın ses kalitesi ve tasarımından memnun olmama rağmen, en önemli sorun yazılım tarafında yaşanıyor. Kulaklığın kendi uygulaması çoğu zaman bağlanmıyor, sık sık bağlantı sorunları oluyor ve bu yüzden kulaklığın birçok fonksiyonunu hiç kullanamıyorum.
Google Play üzerinde de pek çok kullanıcının aynı durumdan şikayetçi olduğunu gördüm, ancak yazılımla ilgili hiçbir geri dönüş, açıklama ya da güncelleme yapılmıyor. Uygulama bu kadar sorunluyken kulaklığın tüm özellikleri kullanılamaz hale geliyor, dolayısıyla ürün vaadini yerine getirmiyor.
Bu sebeple bugün kulaklığın iade sürecini başlattım. Mağazalar ve satış platformları ürünü satmaya devam ediyor ancak yazılımın güncellemesini ve kullanıcı geri bildirimlerini takip etmiyor; bu da adeta “ne haliniz varsa görün” denilmiş gibi bir durum oluşturuyor. Ben hem yazılım için acil bir güncelleme ve kalıcı çözüm üretilmesini, hem de bu sorun ve süreç hakkında kullanıcıların açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Burak Bey, Ürünümüz ve uygulamamız hakkında paylaştığınız detaylı geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz deneyimi ve uygulama tarafında karşılaştığınızı belirttiğiniz bağlantı sorunlarını not etmiş bulunuyoruz. İletmiş olduğunuz yorum ve değerlendirmeler ilgili ekiplerimizle paylaşılacak olup, konu ayrıca Kore Merkezimize de raporlanacaktır. Müşterilerimizden gelen geri bildirimler, ürün ve yazılım geliştirme süreçlerinde önemli bir kaynak olarak değerlendirilmektedir. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için tekrar teşekkür eder, yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
