Spigen Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi, Acil İade Ve Kargo Talebi

Spigen’in online sitesi üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde Samsung s26 Ultra için bir telefon kılıfı siparişi verdim ve 14-09062026-1781022849 numaralı bu siparişin ödemesini VakıfBank aracılığıyla 2.199,90 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş dekontumda kargo firması Aras Kargo olarak görünmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ürünüm bana hâlâ teslim edilmedi.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Spigen ile yalnızca e-posta üzerinden iletişime geçebildim. Tarafıma ürünün gönderileceği yönünde vaatlerde bulunulmasına rağmen herhangi bir sevkiyat yapılmadı ve somut bir gelişme sağlanmadı. Bu süreçte ne kargoya verildiğine dair bir bilgi aldım ne de net bir teslimat tarihi paylaşıldı.

Cumartesi günü yurt dışına çıkacağım için bu ürün benim için zamanında teslim edilmesi gereken bir sipariştir. Ücretini ödediğim ürünün bugün itibarıyla hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden, inisiyatif alınarak ekspres kargo ile tarafıma gönderilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 2.199,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde süreci CİMER’e de taşıyacağımı, mağduriyetimin takibini hukuki yollarla sürdüreceğimi belirtmek isterim. Sürecin şeffaf biçimde açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.