to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Gerçekçi Bilgilendirme Eksikliği
7 Ocak 2026 tarihinde Spigen.com üzerinden Samsung S25 Ultra model telefonum için 2.249,90 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim. Sipariş ekranında yaklaşık 15 gün sonra kargoya verilebilir şeklinde bir bilgi yer alıyordu; ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi ve sistemde sürekli kargoya verilebilir olarak görünmeye devam etti.
Sipariş numaram 7012026-1767808028’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ürünün 24 Şubat’ta gönderileceği söylendi. Ancak 7 Ocak’ta verilen ve 15 günde kargolanacağı belirtilen bir sipariş için teslimat tarihinin bu kadar ileri atılması beni mağdur ettiği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ödediğim 2.249,90 TL tarafıma iade edildi; fakat hem uzun süre ürün beklemem hem de verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle ciddi bir zaman kaybı yaşadım.
Spigen’den, ürün tedarik ve kargo süreçleriyle ilgili daha şeffaf ve gerçekçi bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemlerini ve süreçlerini gözden geçirmelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
Ürün elime ulaşmadı. Param 2 ay sizde kaldı. Siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Sorunumu çözmek işiyorsanız 2 ay önceki fiyattan satışınızı tekrardan yapıp ürünü makul kargo sürecinde ulaştırın.
