Spigen Şarj Aletinin Kısa Sürede Gövdesi Ayrıldı, Garanti Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

Spigen 47w USB-C 2 port mini hızlı şarj aletini 21 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca normal şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık bir ay sonra prizden çıkarmak isterken herhangi bir güç uygulamadan adaptörün gövdesi prizde kaldı ve ürün ikiye ayrıldı. Üründe darbe, düşme veya benzeri bir durum yaşanmadı.

Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için 29 Ağustos’ta ürünü firmaya geri gönderdim. İnceleme sonrasında ürünün kullanıcı hatası nedeniyle bozulduğunu, tamir edilemediğini, yenisini veremeyeceklerini ve ücret iadesi de yapamayacaklarını ilettiler. Ürünün iç devrelerinin açığa çıkacak kadar ayrılmasının, düşme ve darbe olmadan, bu kadar kısa sürede yaşanmasını üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olarak gördüğümü, kullanıcı hatası açıklamasını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum.

Bu süreç sonucunda, artık başka bir markadan şarj aleti aldığım için Spigen marka bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün garanti kapsamı ve kısa sürede bu şekilde hasar görmesi dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.