Spigen 45W USB-C Hızlı Şarj Adaptörünün Kısa Sürede Bozulması

Spigen markalı 45 w hızlı şarj cihazımı 27.06.2025 tarihinde Trendyol satıcına ait platformdan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 sene kullandıktan sonra hiçbir şekilde telefonumu şarj etmemeye başladı. Cihazın ışığı yanmıyor ve telefonla bağlantı kurmuyor. Bazen ışık yanıyor fişten çekince 2 3 dakika ışığı yanmaya devam ediyor Bundan önce aldığım Spigen şarj aleti de bozulmuştu, o zaman garanti kapsamında değişim yapılacağı söylenmişti.

İlk bozulan şarj aletini firma yönlendirmesiyle garantiye gönderdim, elimde müşteri/kayıt ve kargo takip bilgilerim mevcut. Tarafınızla görüştüğümde kargonun size ulaştığını dönüş yapılacağını söylemiştiniz, ancak üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç devam ederken ikinci şarj cihazım da aynı şekilde bozuldu, şu anda elimde çalışan bir şarj aleti kalmadı ve mağdur durumdayım.

Hem daha önce garantiye gönderdiğim şarj cihazıyla ilgili sürecin hızla sonuçlandırılmasını, hem de şu an kullanamadığım yeni cihaz için garanti kapsamında onarım ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. (Görselde fişte takılı olmamasına rağmen bazen ışığı yanmakta)