to read complaints and reviews, or file yours.Spigen Kulaklık Servisi 1,5 Aylık Gecikme Ve İletişim Sorunu
19 Mayıs’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Spigen Audio tws P10 kulaklığımda yaklaşık 1 aydır tek kulaklıktan ses gelmeme sorunu yaşıyordum. Ürünü yetkili servise gönderdim ancak kulaklığım yaklaşık 1,5 aydır serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Spigen’in telefonlarını aramama rağmen her defasında hatların arızalı olması sebebiyle yetkili birime ulaşamadım. Ne ürünümden faydalanabiliyorum ne de sürece dair net bir bilgi alabiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Trendyol sipariş numaram 1047037157393’tür. 1,5 aydır serviste bekletilen ürünüm için ya birebir ürün değişimi yapılmasını ya da yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bir veya birkaç üst model ile bedelsiz değişim talep ediyorum. Sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
Merhabalar, dün akşam sıfır kutusunda bir ürün gönderildi. Fakat maalesef hayal kırıklığı devam ediyor. Aynı sorun, aynı şekilde bu kulaklıkta da devam ediyor. Farklı cihazlar ve bilgisayar da denenmesine rağmen, reset ve eşleşme komutları defalarca çok dikkatli şekilde yapıldı ve maalesef sonuç alamadım. Tek kulaklık bağlanıyor sadece. Yine kargo süreçleri yine bekleyişler, yine kargo günü eve tıkılmalar sadece kaliteli olduğunu düşündüğüm bir kulaklık almaktı amacım. Tamamen mutsuz etti. Pazartesi yıllık iznime çıkacağım ve iyi bir kulaklıkla yolculuk hayalim suya düştü. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Halen daha bir geri dönüş alamadım. Telefon ile ulaşılamıyor. Sorun devam ediyor inanılmaz ama 21 Mayıstan beri kulaklığı kullanamadım. Değişim veya üst model değişim veya para iadesi istiyorum. Bu mağduriyet son bulsun artık.
