to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Bozulan Şarj Kablosu, Garanti Değişimi Talebi
Ekim ayında Amazon üzerinden Spigen satıcısından Lightning – Type-C Spigen şarj kablosu satın aldım. Kabloyu aldığım ilk günden beri hafif bir temassızlık sorunu vardı, zamanla bu sorun giderek arttı ve şu an kablonun uç kısmındaki plastik neredeyse kopmuş durumda. Ürünün açıklamasında 30.000 bükülmeye kadar dayanıklı olduğu belirtilmesine rağmen şu an tamamen çalışmıyor.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve açıklamadaki dayanıklılığı göstermemesi nedeniyle mağdur oldum. Amazon sipariş numaram 402-0124399-6010745’tir. Arızalı şarj kablom için garanti kapsamında ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Amazon üzerinden satın aldığım Spigen marka Type-C – Lightning şarj kablosu deformasyon nedeniyle bozulmuştu ve garanti kapsamında yenisi gönderildi. Bugün yeni kabloyu teslim alıp kullanmaya başladım ancak ilk üründe yaşadığım sorunun aynısı devam ediyor.
Telefonu şarja ilk taktığımda çoğu zaman hiç şarj olmuyor, kabloyu ve adaptörü prizde hafifçe oynatınca şarj başlıyor fakat bir süre sonra tekrar kesiliyor. Bu durum hem kabloda hem Spigen marka adaptörde olabilir, kesin olarak tespit edemiyorum. Birden fazla prizde ve birden fazla cihazda denedim, her seferinde aynı temassızlık sorunu yaşanıyor. Bu şekilde kullanmanın telefon bataryasına da zarar verebileceğini düşünüyorum.
Ürünlerim Amazon’dan alınmış olup faturam halen mevcuttur. Daha önce garanti kapsamında değişim yapılmasına rağmen sorunun aynen devam etmesi nedeniyle Spigen’in kablo ve adaptördeki, ve sorunsuz bir çözüm üretmesini talep ediyorum. Spigen müşteri hizmetlerine yazdım, geri dönüş alamadım ve sürecin artık hızlı ve kesin bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
Teşekkür ederim
