Garanti Süresindeki Spigen Adaptörüm Arızalandı, Destek Ve Değişim Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

Spigen 45w USB-C güç adaptörünü 21 Temmuz 2024 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 3 gündür adaptör tamamen çalışmaz hale geldi ve hiçbir cihazı şarj etmiyor. Ürünün garanti süresi hala devam ediyor olmasına rağmen arızalı durumdadır.

Amazon üzerinden sadece marka sayfasına ulaşabiliyorum, ancak Spigen’in Türkiye’deki garanti süreci, yetkili servis veya değişim prosedürüyle ilgili internette hiçbir açık bilgiye ulaşamıyorum. Bu nedenle bozuk olan ürünüm için garanti kapsamında nasıl işlem yaptıracağımı ve nereye başvuracağımı bilemiyorum.

Garanti süresi devam eden bu arızalı güç adaptörüm için Spigen’in garanti kapsamında birebir ürün değişimi yapmasını ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.