Kargoya Verilmeyen 649 TL’lik Tişört Siparişi İçin İade Talebi

13 Ağustos tarihinde Southline Project internet sitesi üzerinden s beden bir t-shirt için 649 TL tutarında sipariş verdim. Ödemem onaylandı, siparişim hazırlanıyor olarak görünmesine rağmen o günden bu yana ürünüm kargoya verilmedi.

Defalarca hem mail hem de mesaj yoluyla firmaya ulaştım ancak sadece otomatik mesajlarla geçiştirildim. Bir seferinde herhangi bir açıklama yapmadan IBAN bilgilerimi istediler, sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadılar ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Düzenli olarak mesaj atmama rağmen asla umursamıyorlar.

Sipariş numaram #2059’dur. Yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ürünü talep etmiyorum, 649 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.