Southlineproject'tan Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Geri Ödeme Talebi

Southlineproject adlı internet sitesinden 19 Temmuz tarihinde bir adet baskılı t‑shirt siparişi verdim ve kredi kartımla 680 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına ve sipariş onayım oluşmasına rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Firma ile iletişime geçmek için defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine cevap alamadım ve herhangi bir şekilde ulaşamıyorum. Siteden sipariş iptali yapmak istediğimde ise mevcut siparişim olmasına rağmen ekranda sipariş oluşmamış gibi görünüyor; bu nedenle ne iptal ne de takip işlemi yapabiliyorum.

Sipariş onay ekranında görünen #1899 numaralı siparişime ait ürünün ya bir an önce kargoya verilmesini ya da siparişimin derhal iptal edilerek 680 TL tutarındaki ödemenin aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu aksaklığı en kısa sürede çözüp tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.