Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi, Ücretin İadesi Gerekiyor

18 Ağustos tarihinde Southline Project mağazasının internet üzerinden satış yapan sayfasından bir adet t-shirt satın aldım. Ancak siparişimle ilgili bana herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 48 saat içerisinde kargo denmesine rağmen Eylül ayına girdik aynı şekilde duruyor.

Ödemeyi yapmama rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de sipariş süreciyle ilgili bilgilendirildim. Mail üzerinden defalarca kez kendilerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri taleplerine dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.