Kargo Bilgisi Verilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

27 Temmuz tarihinde Southline Project internet sitesi üzerinden 1952 numaralı siparişimle 3 adet t-shirt satın aldım. Sipariş onayı mailinde toplam 1.797,00 TL ödeme yaptığım açıkça görülüyor ve sitede ürünlerin 24–48 saat içinde kargoya verileceği belirtiliyor. Buna rağmen bugün 7 Ağustos olmasına karşın hâlâ hiçbir kargo bilgisi oluşmadı ve tarafıma herhangi bir gönderi numarası iletilmedi.

Bu süreçte hem e-posta hem de Instagram DM üzerinden defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım. Atmış olduğum mesajlara ve maillere hiçbir şekilde cevap verilmedi, siparişimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım 1.797,00 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak, ürünlerim gönderilmeyecekse en kısa sürede ücret iademin eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Pazartesi akşamına kadar e-posta veya Instagram DM üzerinden tarafıma yazılı bir dönüş yapılmadığı takdirde, konuyu resmi mercilere ve CİMER’e taşıyacağımı belirtmek istiyorum.