İade Sürecinde Gizli Kesintilerle Mağduriyet

İlk kez ürün siparişi yaptım. Ürün bana uymadığı için 2 gün içinde iadesini gerçekleştirdim ki daha sonrasında beden değişikliği yapıp yenisini almak vardı aklımda ama işletme, benim haberim olmadan ve iade işlemlerinde açıkça belirtmeden gönderim ve iade kargo ücretlerini benden kesip üstüne yazdığımda, cevap olarak daha önce ücreti kesmediklerini ve artık fiyatların artmasıyla bu kesintiyi tüketiciden yaptıklarını söyleyerek ürünün yarı fiyatını ödemek zorunda bırakılıyorsunuz. Eğer 2 gün sonra iade ettiğim ürünün kargo ücretini karşılayamayacak bir işletmeyseniz, tüketiciyi mağdur etmek yerine kapatmalarını veya daha çözümsel yaklaşmalarını beklersiniz fakat size cevap dahi vermezler. Eğer sipariş vermeyi düşünüyorsanız, iade veya değişim durumunda başınıza bunlar gelecektir.