to read complaints and reviews, or file yours.Çakmağım Çocuklar Tarafından Alındı, Çalışanlar Sessiz Kaldı
14.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Bahçelievler Aşkabat Caddesi üzerindeki Soulmate Coffee’de bahçede oturup kahve içerken yan masama gelen sokak çocuğu gruplarından rahatsız olduğumu, gitmeleri gerektiğini kendilerine iletmeme rağmen yanımdan ayrılmadılar. Bu esnada çakmağım çocuklar tarafından alındı.
Olay yaşanırken içerideki çalışanlar hem durumu gördüler hem de rahatsızlığımın fark edilmesine rağmen hiçbir şekilde müdahale etmediler, çocukları uzaklaştırmak veya müşteriyi korumak adına herhangi bir girişimde bulunmadılar. İşletmenin bu kayıtsız ve duyarsız tavrından dolayı kendimi güvensiz hissettim.
Bu şikayeti, özellikle açık alanda oturan diğer ziyaretçilerin de benzer bir durumla karşılaşabileceğini ve işletmenin bu konudaki ilgisizliğini bilmeleri için paylaşıyorum.
Merhaba Hilal Hanım, Yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz konu ilgili mağazamız tarafından değerlendirilmiştir. Misafirlerimizin mağazalarımızda rahat ve huzurlu bir ortamda vakit geçirmesi bizim için önem taşımaktadır. Tarafımıza ilettiğiniz görüş ve değerlendirmeler kayıt altına alınmış olup ilgili mağazamız ile paylaşılmıştır. Misafir deneyimini etkileyebilecek tüm geri bildirimler, hizmet kalitemizi geliştirmeye yönelik çalışmalarımız kapsamında dikkatle değerlendirilmektedir. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
