Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sipariş Teyit Sürecindeki İhmalkârlık Yanlış Fotoğraflı Çerçeveye Yol Açtı

143
Mert'nin Teşekkür Mesajı
Keşke sorunumu buraya yazmaya gerek kalmadan çözseler daha iyi olurdu ama sonuçta müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim.

30.06.2026 tarihinde Sosyopix üzerinden 20X20 fotoğraflı çerçeve siparişi verdim. Sipariş numaram 69909670. Sipariş sırasında seçtiğim fotoğrafları sistem üzerinden son kez toplu ve net bir şekilde teyit edebileceğim kullanışlı bir ekran bulunmadığı için, yüklediğim fotoğrafları gönderim öncesi kontrol etmek ve onaylamak istediğimi özellikle ilettim.

Buna rağmen talebim dikkate alınmadan, herhangi bir ön teyit alınmadan siparişim bir gün sonra direkt kargoya verildi ve sonuç olarak çerçeveye istemediğim fotoğraflar basılmış şekilde elime ulaştı. Fotoğraflar bana ait olsa da, bu siparişte özellikle istemediğim görselleri kullanmak zorunda bırakıldım.

Sosyopix’in hem sipariş teyit sürecindeki bu dikkatsizliği hem de sipariş ekranının kullanıcı dostu olmayışı nedeniyle mağduriyet yaşadım. İstediğim fotoğrafların yer aldığı çerçevenin, doğru görsellerle yeniden hazırlanarak ücretsiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

16 Temmuz 09:54 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz mesaj doğrultusunda gerekli çalışmalara zaman kaybetmeden başladık. Sizi en kısa zamanda bilgilendireceğiz. Sosyopix.com servis ve hizmetleriyle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmayı çok isteriz. Bize ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Sosyopix Mutluluk Ekibi.

Mert
22 Temmuz 22:24

Keşke sorunumu buraya yazmaya gerek kalmadan çözseler daha iyi olurdu ama sonuçta müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Sipariş Onayı Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Sunulmaması

992

"Merhabalar, öncelikle Ç**Hanıma çözümcül ve sıcak yaklaşımından dolayı teşekkür etmek isterim, ilgili şikayetimle ilgilenip sorunumu kısa sürede çözdü. Kendisi markaya olan güvenimi tekrar kazandırdı, Teşekkürler, iyi çalışmalar."

Çözüldü

Yanlış Fotoğraf Seçimi Sonrası Destek Eksikliği Ve Mağduriyet

925

"Sosyopix ekibine teşekkürler mağduriyet yaşamadan sorunumun çözülmesinde hassasiyetle ve özenli bir yaklaşımla davrandılar."

Çözüldü

Siparişim Kayıp, Ne Ürün Var Ne Para İadesi

1.111

28 Ekim’den beri Sosyopix’ten verdiğim 60793817 numaralı çerçeve ve fotoğra...

Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Sürüyor

780

02.11.2025 tarihinde Sosyopix üzerinden 'İyi ki doğdun 6 fotoğraflı 20×20 yapışan çerçeve' siparişi verdim (Sipariş No: ...

Video Şikayetler

Sosyopix Başka Kişilerin Fotoğraflarını Gönderdi!

Sosyopix BaşkaKişilerin Fotoğraflarını Gönderdi!

Profil fotoğrafı
Burak
Sosyopix Hediye Kutusu Hasarlı Geldi!

Sosyopix HediyeKutusu Hasarlı Geldi!

Profil fotoğrafı
Hilal
Sosyopix Ezik Kutu Ve Boyanmış Resimler

Sosyopix EzikKutu Ve Boyanmış Resimler

Profil fotoğrafı
Semih
Sosyopix Fotoğraf Baskısı Kartona Yapılmış!

Sosyopix FotoğrafBaskısı Kartona Yapılmış!

Profil fotoğrafı
Gülcan
Sosyopix Kargodan Hasarlı Ürün Gelmesi

Sosyopix KargodanHasarlı Ürün Gelmesi

Profil fotoğrafı
Irmak