Soren Aradan Geçen Bunca Zamana Rağmen Ürün Hiç Gönderilmedi

28 Haziran’da Emina adına, WHZW8LG95 onay numarasıyla özel dikim bir ürün siparişi verdim ve 2.198,47 TL ödeme yaptım. Ürünün özel dikim olduğunu söyleyerek “gecikir, hazırlanıyor” gibi gerekçelerle uzun süre oyalandım ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürün hiç gönderilmedi.

Süreç boyunca WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen artık hiçbir mesajıma cevap verilmiyor. Facebook ve Instagram hesapları üzerinden de ulaştım fakat bu kanallardan da geri dönüş alamadım. Şu anda firma tamamen sessiz ve ortada ne teslim edilen bir ürün ne de makul bir açıklama var.

Özel dikim bahanesiyle müşterileri oyalayıp sonunda hiç teslimat yapmadan paralarına el koyduklarını düşünüyorum. 2.198,47 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.