to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Paytr İşlemi Ve 1.199,99 TL İade Talebi
18 Eylül 2026 tarihinde saat 00.07’de, Yapı Kredi bankasına ait kartıma Paytr/Sorbil Danışmanlık adına 1.199,99 TL tutarında bir işlem yansıtıldığına dair SMS aldım. Sorbil uygulamasına son bir yıl içinde hiçbir girişim ve işlemim olmadığı halde, bu harcama tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleştirilmiştir.
Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. Gece saatlerinde fark ettiğim için henüz bankamın müşteri hizmetleri ile görüşemedim, ancak ilk mesai saatinde bankamla irtibata geçip itiraz kaydı oluşturacağım.
İznim ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemin acilen iptal edilmesini, kartımdan çekilen 1.199,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve nasıl kullanıldığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. Ayrıca Sorbil hesap durumunuz üzerinde de aboneliğinizin bir sonraki yenilenme tarihi görüntülenmektedir. Tüm abonelerimize 22.06.2026 tarihinde yapılan bilgilendirme doğrultusunda, yenilenen abonelik işlemlerinin güncel abonelik ücretleri üzerinden gerçekleştirileceği iletilmiştir. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır.
