to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1200 TL Kart Çekimi Ve Hızlı İade Talebi
Sorbil uygulamasını kullanırken hiçbir ürün, üyelik ya da paket satın almama rağmen bugün Yapı Kredi hesabıma bağlı kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.200 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapıldığını fark ettim. İşleme dair uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya açık bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım ve kartlarımı güvenlik gerekçesiyle iptal etmem gerektiği söylendi. Ben bu işlemi kesinlikle onaylamadığım için çekilen 1.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Sorbil abonelik sistemiyle çalıştığı için aboneliğinizi iptal etmediğinizde aylık/yıllık otomatik olarak yenilenmektedir. Sözleşmemizde ve sitemizde detaylar bulunmakta, otomatik yenilenmeye dair bilgi bulunmaktadır. İade politikamız gereği, tekrarlayan (otomatik yenilenen) abonelik ödemelerinde iade işlemi gerçekleştirilememektedir. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece sistem tarafından otomatik olarak yenilenmektedir ve yenilenen dönemlere ait ücretler iade kapsamı dışında kalmaktadır. İptal edilen abonelikler, mevcut abonelik süresi sonuna kadar kullanılmaya devam edilebilir. Aboneliğinizi iptal etmeniz halinde, içinde bulunduğunuz abonelik dönemi tamamlandığında üyeliğiniz sonlanacak ve bir sonraki dönem için herhangi bir ücretlendirme yapılmayacaktır.
