to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Yok
Soon Piera markasından 27 Mayıs 2026 tarihinde internet üzerinden “Distressed Camo” long sleeve, s beden bir adet ürün siparişi verdim. Ürün bedeli 1.690 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.780 TL tutarında ödemeyi sanal banka kartımla tek çekim olarak yaptım ve tutar hesabımdan çekildi.
Ancak siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 5499 numaralı siparişimle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir iletişim kanalı üzerinden kendilerine ulaşamadım ve bu durum ciddi güvensizlik oluşturmaya başladı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
Merhaba, 5499 numaralı siparişle ilgili müşterimiz ile iletişime geçilmiş ve yaşanan süreç hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Kargo sürecinde yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle kendisinden özür dilenmiştir. Müşterimizin talebi çözüme kavuşturulmuş olup, memnuniyet adına ayrıca hediye olarak indirim kodu tanımlanmıştır. Anlayışı için teşekkür eder, Soon Piera olarak müşteri memnuniyetini önemsediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Soon Piera
Sorunum çözüldü teşekkürler.
