to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Sony A6400 modelli kameramın aldıktan sonra 6 ay içerisinde kart girişinde bir arıza meydana geldi. Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gönderdim. 3 hafta kadar sonra beni telefonla bir numara aradı ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyip fahiş bir fiyat istedi. Ben de ne tür bir yanlış kullanım olabileceğini sordum. Kartı ters takmışsınızdır dediler. Takılamayacağını açıkladıktan sonra mail atacaklarını söylediler ve Sony Türkiye'nin numarasını verdiler. Onları aradığımda direk olarak servisle konuşmamı söylediler. Vatan'ın sisteminde ise ürünüm halen servis yolunda gözüküyordu. 3 iş günü sonra Vatanı arayıp durumu anlattığımda sistemde göremediklerini, sonra aramamı söylediler. Evvelsi gün aradığımda bana servisi aramam gerektiğini söylediler. Tekrar servisi aradığımda ise kartı ters taktığımı ya da takarken veya çıkarırken zorlamış olabileceğimi söylediler. Bunların hiçbirisi olmadı. Sonrasında ise ürünümü Vatana geri göndereceklerini garantiden çıkardıklarını söylediler. Süreç boyunca ne Vatan Bilgisayar ne de Sony servisi yardımcı olmadı ve şimdi de ürünümün garantiden çıkarıldığı söyleniyor. Bundan sonra ne Vatandan bir ürün alırım ne de Sony marka bir kamera. Servis süreci oldukça kötü. Ürün elime geçer geçmez de Tüketici Hakları'na göndereceğim.
Az önce V***** müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kadına diyorum ki, Ağustos ayında aldım 1 yıl bile olmadı TV'yi alalı sol tarafta renk kayması oluştu diyorum. Servis gelir ücret alır sorun olsa da olmasa da diyor. Garantisi olan bir ürün için neden ücret ödüyorum diye sorduğumda siz söylemediniz ga...
2 yıl önce sırayla almış olduğum 2 adet Havit IPC20 Smart 360 kamera aynı sırayla birkaç ay sonra arızalandı. (LOG kayıtlarına bakılırsa ne zaman arızalandığı servis görebilecektir.) İşlerimin yoğunluğu dolayısıyla yine de garanti kapsamında Cyn Bilişim Teknolojileri'ne gönderdim. Ancak bana dönüşle...
Birkaç ay önce Vatan Bilgisayar'dan aldığım Sjcam Wifi4000 aksiyon kamerasının veri transferi için kullanılan USB girişi temassızlık yapıyor ve çalışmıyor. Ürünü aldığım günden beri sadece birkaç kez kullandım ve hiç veri transferi yapmak için bilgisayara bağlamamıştım. Bu nedenle ürünün fabrika çık...
Sony A7 S3 sıfır faturalı iki adet makine almıştım. 1 ay sonra birinde ısınma problemi olduğu için İstanbul Sirkeci'deki ana yetkili servis özen işe götürdüm. Cihazımda problem olmadığını fakat darbe aldığını söylediler. Peki bunu nasıl anladınız dediğimde makineyi açıp baktık dediler. Ama sıkıntı ş...
Tapo C200 ürünüm arızalandı. Çağrı merkezini aradığımda ürünün seri numarasını sordular, kameranın altında yazan numaraları söyledim. Ürünün garantisinin bittiğini söylediler. Fatura tarihimi söyledim, çağrı merkezindeki kişi fatura tarihinize göre garantisi devam ediyor dedi. Ürünün depoya girdiği ...
Yorumlar