Sony Eurasia Vatan Bilgisayar - Sony Kamera Servis

Vatan Bilgisayar üzerinden aldığım Sony A6400 modelli kameramın aldıktan sonra 6 ay içerisinde kart girişinde bir arıza meydana geldi. Vatan Bilgisayar aracılığı ile servise gönderdim. 3 hafta kadar sonra beni telefonla bir numara aradı ve kullanıcı hatası olduğunu söyleyip fahiş bir fiyat istedi. Ben de ne tür bir yanlış kullanım olabileceğini sordum. Kartı ters takmışsınızdır dediler. Takılamayacağını açıkladıktan sonra mail atacaklarını söylediler ve Sony Türkiye'nin numarasını verdiler. Onları aradığımda direk olarak servisle konuşmamı söylediler. Vatan'ın sisteminde ise ürünüm halen servis yolunda gözüküyordu. 3 iş günü sonra Vatanı arayıp durumu anlattığımda sistemde göremediklerini, sonra aramamı söylediler. Evvelsi gün aradığımda bana servisi aramam gerektiğini söylediler. Tekrar servisi aradığımda ise kartı ters taktığımı ya da takarken veya çıkarırken zorlamış olabileceğimi söylediler. Bunların hiçbirisi olmadı. Sonrasında ise ürünümü Vatana geri göndereceklerini garantiden çıkardıklarını söylediler. Süreç boyunca ne Vatan Bilgisayar ne de Sony servisi yardımcı olmadı ve şimdi de ürünümün garantiden çıkarıldığı söyleniyor. Bundan sonra ne Vatandan bir ürün alırım ne de Sony marka bir kamera. Servis süreci oldukça kötü. Ürün elime geçer geçmez de Tüketici Hakları'na göndereceğim.