Düğün Günümde 75 Bin TL’ye Karşı Kalitesiz Ve Güvensiz Hizmet

S**** Y***** Adıyaman şubesinden yaklaşık 75.000 TL ödeyerek aldığım hizmetten düğün günüm olan 17 Mayıs’ta çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. İlk karşılamadaki güler yüz ve samimiyetin tamamen sahte olduğunu süreç ilerledikçe acı bir şekilde gördüm. Hayatımın en özel gününe bu kadar stres ve güvensizlikle başlatıldığım için gerçekten çok üzgünüm.

Saçım için özellikle model gösterdiğim halde, yapılan saçın gösterdiğimle uzaktan yakından alakası yoktu. O kadar güvensiz ve özensiz geldi ki, korkudan sonradan açtırıp sadece maşalı bırakmak zorunda kaldım. Ablamın saçını ise 14 yaşlarında olduğu anlaşılan bir kızın ellerine bıraktılar, saçını defalarca evirip çevirip toplamasına rağmen düzgün bir sonuç elde edilemedi.

Makyajım da aynı derecede özensizdi. Gözlerim kızardığı için makyaj yarım kaldı, sonrasında oradaki küçücük kızların eline maskarayı verip gelinlikli halimle ayakta alelacele tamamlamaya kalktılar. Yaptıkları bu saygısız ve amatörce yaklaşıma tepki gösterdim, izin vermedim. Gelinliğimin dantel kollarını bile bulamadılar, bana başka bir kol getirip “buna ait” diye inandırmaya çalıştılar, takmadım ve takamadım.

Provada tarlatanı özellikle dar istediğimi belirttiğim halde, “aşkım ne ki sıkıcam, çok basit bir şey, düğünde bu kadarından fazla sıkılmaz” gibi ciddiyetsiz ifadelerle geçiştirdiler. Düğün günü ise bu söyledikleriyle hiçbir şekilde örtüşmeyen, rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Verilen paraya kıyasla yaşadığım hizmet kalitesi kesinlikle kabul edilebilir değil, adeta parayı havaya saçmış gibi hissettim.

Fotoğrafçı M***** S*****’e ayrıca teşekkür etmek istiyorum; ekip içinde tek profesyonel duran kişi oydu. Bize bir Reels videosu hediye edileceği söylenmişti, verilen video ise 5 saniyelik, 0.5 hızla çekilmiş dümdüz bir videodan ibaretti. Ayrıca flaş verileceği söylenirken, bunun 4.000 TL karşılığında olacağından hiç bahsedilmedi, sonradan ücretlendirildiğini öğrendik.

S**** Y***** Adıyaman şubesinin özellikle ekibini ve çalışma şeklini acilen gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu kadar yüksek bedeller ödenirken karşımıza büyük oranda çocuklardan oluşan, güvensiz ve amatör bir ekip çıkması, insanlara kaliteli hizmetten çok güvensizlik satmak anlamına geliyor. Oysa gelinlikler gerçekten çok güzel ve zarif; ancak bu güzel gelinlikleri böylesine kötü bir hizmet deneyimiyle gölgeliyorlar. Yaşadığım bu olumsuzlukların ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçecek adımlar atılmasını bekliyorum.