Düğün Günü İçin Kiralanan Gelinlik Ve Bindallı Teslimatı Gecikti Ve İptal Edildi

S**** Y***** Kayseri mağazasını ürünleri güzel olduğu için tercih ettim ve buradan hem gelinlik hem de bindallı kiraladım. 04.08.2026 tarihinde yaptığımız anlaşmada, il dışındaki düğünüm için ürünleri 01.08.2026 tarihinde teslim alacağımızı konuşmuştuk. Ancak yaşadığım süreç tam bir mağduriyet ve hayal kırıklığı oldu.

Provaya çağırdıklarında bindallıyı denettirdiler, gelinliğin ise kuru temizlemede olduğunu, daha sonra gelmem gerektiğini söyleyerek süreci uzattılar. Yaklaşık bir saat mağazada bekletildikten sonra gelinliği getirdiler. Düğünüme bir hafta kala, tahminen 29.07.2026 tarihinde ise daha önce birlikte planladığımız tarihte gelinlik ve bindallıyı veremeyeceklerini, ürünleri il dışındaki düğünüme göndereceklerini söyleyerek zaten var olan düğün stresimin üzerine ekstra stres yüklediler.

Ürünleri kiralama aşamasında her konuda yardımcı ve ilgili davranan mağaza, iş ödeme alındıktan sonra daha önce söylediklerinin dışına çıkarak tutumunu tamamen değiştirdi. Toplam 75 bin tl ödeme yaptığım bu süreçte, hayatımda bir kez yaşayacağım gelinlik heyecanımı strese, üzüntüye ve gözyaşına çevirdiler. Üstelik “Zaten bu ürünleri satın almadın, kiraladın.” diyerek beni küçümseyen, aşağılayıcı bir üslup kullandılar.

Yaşadığım bu muameleyi ve mağduriyeti kabul etmiyorum. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de düğün arifesinde psikolojik olarak bu şekilde yıpratılmam nedeniyle bu mağazayı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Benzer bir süreci başka gelinlerin yaşamaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.