to read complaints and reviews, or file yours.Gelinlik Ve Kuaför Hizmetindeki Özensizlik Ve Saygısız Tutumlar
25 Ekim 2026 tarihindeki düğünüm ve öncesindeki hazırlıklar için, adınıza güvenerek Kayseri Talas Bahçelievler Atatürk Blok No:10 D:H adresinde bulunan şubenizden gelinlik kiraladım ve kuaför hizmeti aldım. Ancak hayatımın en özel gününde, işletmenizin profesyonellikten ve nezaketten uzak tutumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yaşadım.
Kuaför hizmeti sırasında çalışan E*** Hanım’a tacımın gevşek olduğunu söylediğimde, bana “düşmesi imkansız” diyerek alaycı bir üslup kullandı. Nitekim salona geçtiğimizde Taç başımdan düştü ve kimse yardımcı olmadığı için kendi imkanlarımla düzeltmek zorunda kaldım. Durumu kendilerine ilettiğimde ise bu kez de bana adeta yalancı muamelesi yapıldı.
Gelinlik sürecinde de benzer bir özensizlikle karşılaştım. Provalarda ölçü alınmasına rağmen düğün günü gelinliğim hazır değildi. Gelinliğin bol olduğunu söylediğimde bunun “hareket payı” olduğu söylendi ancak özellikle kolların ölçüsü yanlıştı. Üzerimdeyken yanlış alınan dikişleri keserken kendi yaptıkları dikişleri de sökmüşler, eve gittiğimde gelinliğin dikişleri patlamış durumdaydı ve düğün stresi içinde gelinliğimi evde kendim onarmak zorunda kaldım. Gönderdiğim fotoğrafta da gelinlikteki sökülme ve yırtıklar açıkça görülmektedir.
Kına kıyafetimi de aynı yerden seçtim, ücreti ise peşin ödeme yapmadan teslim etmediler. Para alınırken son derece ilgililerken, hizmete gelince aynı özeni kesinlikle göremedim. Yaşadığım bu süreçte kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissettim, hakkımı kesinlikle helal etmiyorum ve işletmenizi kimseye tavsiye etmiyorum.
Tüm bu olumsuzlukların yanında, kına makyajımda yüzümde kalın ve rahatsız edici bir tabaka olmasına rağmen, bunu telafi etmek için düğün günü çok daha özenli davranan ve gerçekten güzel bir makyaj çıkaran S*** Hanım’a emeği için ayrıca teşekkür etmek isterim. Ancak genel olarak aldığım hizmet, ödediğim ücreti ve beklentilerimi kesinlikle karşılamamıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerek gelinlik ve kuaför hizmeti için ödediğim ücretle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını, gerekse çalışanlarınızın üslup ve iş disiplini konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Benim yaşadığım stres ve hayal kırıklığını başka hiçbir gelin adayının yaşamaması adına bu şikayetimi kamuoyu ile paylaşıyorum.
Gelişme
25 Ekim 2026 tarihindeki düğünüm ve öncesindeki hazırlıklar için, adınıza güvenerek Soner Yılmaz Kayseri VIP’ten gelinlik kiraladım ve kuaför hizmeti aldım. Ancak hayatımın en özel gününde işletmenizin profesyonellikten ve nezaketten uzak tutumu nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve stres yaşadım. Kuaförde çalışan E** Hanım’a tacımın gevşek olduğunu belirttiğimde, “düşmesi imkansız” diyerek alaycı bir üslup kullandı. Nitekim salonda Taç gerçekten de düştü ve ben kendi imkanlarımla düzeltmek zorunda kaldım. Durumu kendilerine ilettiğimde ise bana adeta yalancı muamelesi yapıldı. Gelinlik provasında ölçülerim alınmasına rağmen düğün günü gelinliğim hazır değildi. Gelinliğin bol olduğunu söylediğimde bunun “hareket payı” olduğu söylendi fakat özellikle kolların ölçüsü yanlıştı. Üzerimdeyken yanlış alınan dikişleri keserken kendi dikişlerini de kesmişler, eve gittiğimde dikişlerin patlamış vaziyette olduğunu gördüm ve tüm düğün stresi içinde gelinliğimi evde kendim onarmak zorunda kaldım. Kına kıyafetimi de aynı yerden seçtim ve ücreti peşin almadan kesinlikle teslim etmediler. Para alınırken ilgi ve alaka gösterilmesine rağmen, aldığım hizmetin kalitesi sıfırdı ve bu süreçte kendimi hem mağdur hem de değersiz hissettim. Adınıza güvenerek tercih ettiğim için pişmanım ve bu yaşadıklarımdan dolayı işletmenizi kimseye önermiyorum. Kına makyajımda yüzümde kalın bir tabaka halinde makyaj yapılmış olsa da, bunu telafi ederek düğün günü makyajımı çok güzel yapan S** Hanım’a emekleri için özellikle teşekkür etmek isterim. Başka hiçbir gelin adayının benim yaşadığım bu stresi ve mağduriyeti yaşamaması için yaşadıklarımı Şikayetvar’da paylaşmayı gerekli görüyorum.
