Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Hakkım Olan İkame Araç Süresi Eksik Sağlandı Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Evren
20 Eylül 2025 18:17
1.373

Sompo Sigorta’dan Tiggo 8 model aracım için kasko sigortası yaptırdım. 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, bana 2., 8. Ve 11. Günlerde uzatma şeklinde ikame araç sağlandı. 11. Gün, pazar gününe denk geleceğini öngörerek, cuma günü aracımın onarımı bitmediği için yasal sürenin tamamı kadar ikame aracın uzatılmasını talep ettim. Ancak 20 Eylül Cumartesi günü kiralama firması, uzatma yapılmadığını ve aracın benden geri alınacağını bildirdi. Bunun üzerine defalarca Sompo Sigorta’yı arayarak mağduriyetimi ve talebimi ilettim fakat bir sonuç alamadım.

Kasko poliçe numaram: 307000164499827. Aracım Kartal Bostancıoğlu Chery serviste bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, geri dönüş sağlanacağı belirtildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, uzatma için kendi cebimden ödeme yapmam ve sonrasında dosya sorumlusu onay verirse ücretin iade edileceği söylendi, bu öneriyi kabul etmedim.

Yasal hakkım olan ikame aracın süresi sonuna kadar sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Sürekli bu işle uğraşmak zorunda kalmamdan dolayı da ayrıca mağduriyet yaşadım.

profile
1 Destek
Evren
Evren
20 Eylül 2025 18:34

Biraz önce telefon ile arandım, kendi dosya sorumlularının sorumsuzluğu yüzünden yaşanan bu durum için, ikame aracı şartlı devamını önerdiler, ancak ben kendilerini önceden arayıp talep oluşturmama rağmen mağdur edilmekteyim.

22 Eylül 2025 09:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Evren S, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

22 Eylül 2025 17:27

Sayın Evren S, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 22.09.2025 tarihli görüşme ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aybars sonuçtan hiç memnun değil

Sompo İkame Araç Hizmetindeki Sorunlar Ve Haksız Ücretlendirme

profile
Aybars
19 Eylül 2025 10:35
1.871

İkame Araç Süresi Kısıtlandı Ve Haksız Ücret Talep Edildi

profile
Şeyma
24 Ekim 2025 09:51
1.582

profile
Emel
07 Ağustos 2023 14:03
2.699
1
Orkunt sonuçtan hiç memnun değil

İkame Araç Uzatma Talebime Dönülmedi, Haksız Ücret Alındı

profile
Orkunt
01 Temmuz 2025 17:47
2.085
Benzer Şikayet Yaz